JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang digunakan tampak sepi, bahkan beberapa di dalam antaranya terpaksa tutup, mengakibatkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang dimaksud mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidaklah perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang mana awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu barang Suzuki, kemudian bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tiada sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor dan juga spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran publik untuk melakukan servis rutin yang digunakan masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di tempat Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor juga meyakinkan kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah meluncurkan berbagai inisiatif servis menarik juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang dimaksud tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, lalu pabrik.
“Kami telah melakukan inisiatif servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, khususnya pada area yang digunakan berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk lebih banyak dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang dimaksud awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah manusia mekanik yang takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di dalam mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
