JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, sejumlah netizen yang tersebut mengeluh oleh sebab itu layanan yang disebutkan tiada dapat diakses.
Tidak sedikit dari merekan yang sudah ada mengisi nominal penukaran uang namun proses tak berjalan dengan baik. Ada juga yang mengawaitu di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga mampu kah pintar bi? Serasa di dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam tambahan gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang mana gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang sebenarnya berada dalam berbagai digunakan penduduk untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Pandai Bank Indonesia sendiri telah dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa saja dijalankan pada periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses lalu penyelenggaraan perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami sedang bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana disitir dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran serta pengertian warga selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang tersebut masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
